アカウントとデータの削除を申請

Google Playのアカウント削除に関するポリシー、LGPD（第18条）、およびあなたの国のデータ保護法

ご注意ください：アカウントの削除は恒久的なもので、元に戻すことはできません。VÉRTZがFirebaseに保持しているあなたのアカウントと関連データが削除されます。サブスクリプションの記録の取り扱いと、更新を停止する方法については、下記をご覧ください。

アカウントを削除する方法

方法1：アプリで削除する

スマートフォンにインストールしたアプリから、認証済みの削除を直接依頼できます。

アプリから（すべての国で）：

スマートフォンでVÉRTZを開きます。
右上の歯車アイコン「設定」をタップします。
アカウントの欄で、赤い「アカウントを削除」ボタンをタップします。
ダイアログで依頼を確定し、完了の確認が表示されるまでお待ちください。再度ログインが必要な場合があります。エラーが発生した場合は、もう一度お試しいただくか、サポートにご連絡ください。

アカウントなしでアプリを使っている場合や、アプリをすでにアンインストールしている場合は、下のフォームから削除を依頼することもできます。

方法2：オンラインで削除を申請する（アプリ不要）

アプリをアンインストールした場合や、ウェブフォームで削除を申請したい場合は、登録したメールアドレスを以下に入力してください。

データの保存と削除に関するポリシー

削除されるデータ：

ログイン情報：UID、メールアドレス、プロフィール写真、Googleログインとのひも付けを含む、Firebase Authenticationの記録。
データベースのプロフィール：Firestoreのユーザーコレクションに保存されたドキュメントと設定。
ウォレットとお気に入り：シミュレーションの履歴と、お気に入りに登録したカード。
通知トークン：FCMのプッシュ通知トークンのひも付けは恒久的に解除されます。

削除までの期間：

アプリでは、認証済みの手続きの中で削除が行われます。完了の確認が表示されるまでお待ちください。ウェブからの申請の場合、担当者が所有者であることを確認してから申請を処理し、登録されたメールアドレスに進捗をお知らせします。状況の確認は、contact@guntocollective.xyz までご連絡ください。

サブスクリプションと購入の記録

アカウントを削除しても、アプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。VÉRTZ CTRLの更新を停止するには、Google Playの定期購入にアクセスしてください。

Firebaseのデータを削除しても、Google PlayとRevenueCatが処理する購入とサブスクリプションの記録は自動的には削除されません。これらの記録の取り扱いを依頼するには、contact@guntocollective.xyz までご連絡ください。削除できる記録と、適用される保存についてご説明します。ストアや事業者に保存が義務付けられている記録の削除をお約束するものではありません。