RICHIESTA DI ELIMINAZIONE DELL’ACCOUNT E DEI DATI

Norme di Google Play sull’eliminazione dell’account, LGPD (art. 18) e legge sulla protezione dei dati del tuo paese

Attenzione: l’eliminazione dell’account è definitiva e irreversibile. Rimuove il tuo account e i dati collegati che VÉRTZ conserva in Firebase. Qui sotto trovi come vengono trattati i dati dell’abbonamento e come disdire il rinnovo.

Come eliminare il tuo account

Opzione 1: nell’app

Puoi chiedere l’eliminazione autenticata direttamente nell’app installata sul tuo telefono:

Apri VÉRTZ sul tuo telefono.
Tocca l’icona a forma di ingranaggio Impostazioni nell’angolo in alto a destra.
Nella sezione del tuo account, tocca il pulsante rosso «ELIMINA ACCOUNT».
Conferma la richiesta nella finestra di dialogo e attendi la conferma del completamento. Potrebbe esserti chiesto di accedere di nuovo. In caso di errore, riprova o contatta l’assistenza.

Se usi l’app senza account o non l’hai più sul telefono, puoi chiedere l’eliminazione anche con il modulo qui sotto.

Opzione 2: chiedi l’eliminazione online (senza l’app)

Se hai disinstallato l’app o preferisci chiedere l’eliminazione con il nostro modulo web, inserisci qui sotto l’indirizzo e-mail collegato al tuo account:

Politica di conservazione ed eliminazione dei dati

Dati eliminati:

Credenziali di accesso: il tuo record in Firebase Authentication, inclusi UID, indirizzo e-mail, foto del profilo e collegamenti a Google Sign-In.
Profilo nel database: i documenti e le preferenze conservati nella tua raccolta utente in Firestore.
Portafoglio e preferiti: la cronologia delle simulazioni e le carte segnate come preferite.
Token di notifica: i token delle notifiche push FCM vengono scollegati in modo permanente.

Periodo di conservazione:

Nell’app, la rimozione avviene durante la procedura autenticata; attendi la conferma del completamento. Per le richieste fatte sul web, il nostro team deve verificare la titolarità prima di elaborare la richiesta e ti terrà aggiornato all’indirizzo e-mail collegato al tuo account. Per seguire la richiesta, scrivi a contact@guntocollective.xyz.

Abbonamenti e dati di acquisto

Eliminare l’account o disinstallare l’app non disdice il tuo abbonamento. Per interrompere il rinnovo di VÉRTZ CTRL, vai in Abbonamenti su Google Play.

L’eliminazione dei dati in Firebase non cancella automaticamente i dati di acquisto e di abbonamento elaborati da Google Play e RevenueCat. Per chiedere il trattamento di questi dati, scrivi a contact@guntocollective.xyz. Ti spiegheremo quali dati possono essere eliminati e l’eventuale conservazione applicabile; non promettiamo di eliminare i dati che lo store o i fornitori sono tenuti a conservare.